场景方案

常见问题

• 场景方案怎么写？

  场景设计方案的内容要包括定义、产生背景、示例图、基本设计步骤等。通过运用场景来对系统的功能点或业务流程的描述，从而提高测试效果，场景法一般包括基本流和备用流，要经过所有的基本流和备用流来完成整个场景。

• 场景方案是什么？

  场景解决方案是产品的有效营销抓手，要么产品本身成为场景解决方案，完成场景标配；要么借助活动，让产品给用户提供场景化的解决方案。
  互联网坊间流传着一个神乎其神的名词 “场景”，产品说，我们要从场景出发解决用户的需求痛点；运营说，我们要从场景出发做好用户拉新和提高用户留存。
  场景是，什么人在什么时间什么地点需要解决什么样的问题，而我们的产品功能的核心就是要给用户提供解决方案。
  最重要的是，不同的场景下用户需要不同的解决方案，产品和运营要做的就是深入挖掘，找到用户真正想要的；或者用户也没有意识到他们想要，而我们洞察了他们最乐意接受的解决方案，并提供给他们笑纳，这样的产品才能成为用户的青睐。
  那么，运营在其中该承担怎样职责呢。我们都知道，运营的工作主要是连接产品与用户，不管是产品推广，还是寻找用户，或是优化用户在使用产品过程中的体验流程，均是周旋在用户和产品之间。这次，运营如何连接用户、产品、场景。很明显，场景营销可以很好的将三者自然的融合到一起，解决各方所需，形成流程闭环。

• 场景应用方案有哪些？

  场景应用方案有很多种类，例如营销化场景、商业化场景、用户消费场景等。不同场景有不同的应用方案。

• 场景营销方案有哪些？

  1、细分客户：分层细分的好处在于便于制定和实施差异化的进阶式服务策略，对于优质客户来说，分层细分帮助客户享受到更多的金融服务，从而有利于吸引客户不断收拢、沉淀在银行外的资金，对于零售客户来说，客户分层是将客户分为不同的维度，从客户的盈利、时间和特征三方面入手，充分考虑彼此的相互作用，银行还可以根据忠诚度、人口属性、客户价值、客户消费、现金流等特征对客户进行细分，形成客户的特征化标签，使得银行的数据沉淀和分析变得更为丰富，打造线上线下营销，拓宽营销渠道，疫情的原因，也改变了部分中老年人的群体消费习惯，必然使得后续线上营销的目标客群被扩大，这一机会银行也是需要抓住的，在银行积极推动线上营销的时候，客户细分就显得格外重要。
  2、自建场景，将场景化与客户细分相结合：在场景化营销概念中，强调“销售即场景”，通过制造场景的方式，重构零售的人、货、场，从场景选择上来说，自建场景的第一步就是筛选细分市场，根据上述的细分原则针对不同的群体构建不同的场景，然后对现有的渠道进行清洗再利用，努力挖掘新的场景，以客户需求作为依据，重新审视和挖掘场景的资源和作用，完善场景的效果问题，抓住需求更高频的场景，同时对现有场景不断细分，才能带来新的场景价值。
  3、建立递进式情感链接：千篇一律的单刀直入式营销已经让客户心生厌倦，因此对于营销人员来说，不如换一种营销思路，抛开金融产品的利益功能，从客户其他的需求入手，寻找情感的链接点，通过情感链接的方式获取客户信任，面对我们推出的产品，形成一种与客户之间的情感递进式链接，倾听客户对产品的意见以及客户需要什么产品的诉求，尊重客户意见，与客户之间搭建信任基础，比如面对中老年妇女的客户群开展一场营销活动，除开产品的金融特性外，很多银行想到了“广场舞拓客”的方式给阿姨们创造了表达金融需求的条件，通过服务加礼品的模式去打开关口，从而成功营销。

• 商业场景方案有哪些？

  1主题化场景打造是体现差异的最直观体验。
  购物中心除了承载商业内容之外，作为空间职能，也是五官六觉的交互体验空间。其中，视觉是其中最容易被感知的"通道"。近几年，有"设计感"的场所确实越来越多，尤其是在新零售时代下，体验式商业愈发多样，体验升级和差异化成为购物中心突围的重要手段。

  2主题场景可以拯救购物中心的人流冷区、高区。
  购物中心的高区、后区等相对来说人流量比较弱的区域，如果通过一个故事、一个话题的"包装"，可以让其空间价值得到一定"增值"。

  3对于周边业态空间进行氛围升级。
  常更常新的购物中心，除了对区域业态品牌的升级调整之外，对于区域进行区域化主题设计也是常见的手法。
  不少购物中心深谙目标消费者的消费需求，因人制宜、因地制宜地打造合适场景。针对性场景打造，能够为儿童区、餐饮区、运动区等细分业态精准切入品牌，并带来沉浸式氛围的购物体验。

• 场景化解决方案是什么意思？

  场景解決方案是产品的有效营销抓手,要么产品本身成为场景解决方案,完成场景标配;要么借助活动,让产品给用户提供场景化的解决方案。