全场景商城系统

常见问题

• 电商系统有哪些?

  1、数商云
  数商云是面向大中型企业提供全链数字化运营服务的科技公司，致力于通过全链路业务协同中台（瓴犀）、用户全生命周期运营系统（盈鱼）和智能数据运营体系（智象），为企业客户搭建贯通“供应链端-销售渠道端-用户端”的全链数字化运营体系，创造高效、敏捷、开放的全链数字化价值。
  2、旺店通ERP
  慧策旺店通是一家技术驱动型智能零售服务商，基于云计算PaaS、SaaS模式，以一体化智能零售解决方案，帮助零售企业数字化智能化升级，实现企业规模化发展。
  3、数云麒麟CRM
  杭州数云信息技术有限公司是国内领先的全域消费者增长解决方案提供商，通过整合软件产品和专业服务的一体化解决方案，支持品牌零售企业建立全域消费者运营体系，驱动全域消费者增长。
  4、万里牛WMS
  杭州湖畔网络技术有限公司成立于2011年，创始成员来自于阿里巴巴、信雅达等知名企业，是业内最早的SaaS ERP服务商，致力于为企业提供全渠道零售一站式解决方案。 旗下万里牛品牌拥有ERP、WMS、BI和智慧零售等SaaS产品，行业覆盖鞋服、 美妆、食品、家电、3C、快消等数十个领域，以先进云计算技术助力企业实现数字化与智能化升级。
  5、云犀
  杭州星犀科技有限公司创立于2015年，是新零售直播 SaaS 及解决方案提供商。云犀在直播行业深耕6年，已经形成了以直播硬件、直播SaaS和直播服务为一体的业务体系，依托云犀的产品及服务，为商家提供简单、专业、可复制化的解决方案，帮助企业创造更多的营收和价值。

• 电商系统包括哪些模块?

  1、前台
  前台是直接展现给用户的看和操作的，崇尚用户体验的年代，让用户简单的学习和使用是基础准则。所以前台的功能尽量简单，复杂的规则都通过后端来解决。目前前台显示形式有PC的网站或者客户端、移动的APP或H5。以后随着科技的发展也有可能出现万物皆屏的前台。前台基本就是业务的表现层，不会处理过多的逻辑，不做说明。
  2、中台
  （1）供方
  自营电商、代运营电商还是平台电商都会涉及供方的管理，供方可以提供商品也可以提供原材料，供方的管理是商品系统的起始，建立供方信息、联系人信息、系统权限信息、有效日期、证件信息等，并且对供方的增删改增加审核流程。供方关联商品，如供方是失效状态则商品要下架不可售卖。
  （2）合同
  根据供方创建合同，基本信息如合同签订日期，有效起止日期，结算周期：是按月结还是按季度结，结算方式：是订单完成就结算，还是支付成功结算。主体信息就如甲乙方联系人信息；账户信息：账户信息单独立菜单维护方便拓展；品类信息：关联商品类目或者直接挂靠商品，分别建立不同类目的结算金额，按比例结算还是按固定金额结算。合同审核通过才能依据合同创建商品，合同到期或人为停止，已上线商品要下架。未上线不可上架。
  （3）商品
  电商系统三大核心：商品、订单、库存。商品系统主要是创建商品的价格信息（成本价、销售价、原价），属性信息（销售属性、关键属性、描述属性）、品类信息（商品所属类目）、服务信息（7天无理由退货、配送方式）、SKU、SPU、及各业务的个性化信息规则。
  （4）订单
  订单有几个维度组成，状态机（订单状态、支付状态、商品状态、商品支付状态）、 用户信息、时间信息（下单时间、支付时间等）、支付信息（支付方式、金额）、商品信息。
  （5）库存
  中台库存主要是接收WMS或者商户端的库存结果信息，对商品库存进行分配，区域库存共享、区域库存独有、库存扣减方式等。
  （6）促销
  三种促销方式：商品促销、订单促销、优惠券促销。以这三种基础规则可衍生出很多玩法，如阶梯团购、分享团购、营销工具、大转盘、会员营销等。
  （7）会员
  一般根据用户的消费金额和活跃度制定，方便营销同时提升用户亲密度，增加用户沉没成本。有会员等级制度、会员权益制度等
  3、后台
  （1）售后
  订单完成后出现退款、退单等逆向处理流程
  （2）物流
  商品配送使用的物流方式、要求、价格、成本、结算周期、结算比例等维护模块
  （3）WMS
  以商品库存的动态变化为中轴线，涉及入库、出库、库存管理、库位安排、上下架、配货验货、转库、盘库等功能。
  （4）财务
  收入、支出、对账、调账、退款、成本管控、GMV核算等
  （5）基础支撑
  风控：贯穿整个电商流程，从原来的供方资质审核、到中期的恶意购买抢占库存、刷券、到后期的恶意退单等等。通过获取大量足够的数据（用户社会信息、使用硬件信息、操作行为等信息），建立模型灵活地分析数据，预测且实时地阻拦风险。
  权限系统：根据角色、用户、资源三个方向设计（参考RBAC模型），对内管控工作人员的操作，对外管控外部合作伙伴的数据获取。方向主要有操作权限、数据权限、菜单权限。
  （6）其他系统：
  商户系统：平台型电商为接入的商户定做的系统，商户使用系统进行上品、库存管理、发货、订单对账等操作。
  客服中心：协调内部人员和外部用户的纽带，包含呼叫中心（软电话、知识库、质量检验等）、工单平台（工作流、报表等）。内部同学使用处理用户的问询、客诉、业务处理、售后理赔等事宜，呼叫中心渠道通常有电话、在线。多媒体（微信、网站等）收集问题，分析处理后分流给客服处理。需走业务流程的客服通过工单平台建立工作流，协调内部资源处理。
  数据系统：将电商系统产生的所有数据汇集到一处，统一进行定义，处理、输出。服务于业务并指导业务的方向。

• 电商系统建设费用

  1、域名费用：费用在100元以内，到万网注册，提供公司相关资料，1小时左右完成。
  2、服务器费用：1000-8000左右每年，在购买服务器时，要考虑服务器带宽，配置，硬盘大小。尽量配置和可以满足网站正常访问速度的服务器。
  3、系统开发费用：一般市场面上定制电商平台的报价大概在8000-20000之间，具体价格企业具体功能及定制开发要求。

• 电商erp系统是什么意思啊?

  电商erp系统是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想企业决策及员工提供决策运行手段的管理平台。电商erp就是通过订单、库存、分销、采购、财务、员工绩效等管理，帮助卖家更有效率的进行采购、拣货、发货，实现库存精准化管理及仓库流程一体化的电商ERP。

• 电子商务系统的开发方式

  1、企业自主开发
  自主开发多用户商城系统需要专业的团队，成本、时间和资金都非常巨大。这个解决方案需要一个强大的开发团队和经验丰富的互联网背景，否则商场网站的开发将是一个非常漫长的过程。
  2、购买成熟的电子商务系统
  目前市场上有很多B2B2C商城系统的成品。利用成熟的商城系统可以帮助企业快速建立自己的B2B2C商城网站。但是，由于每个企业的功能需求不同，大多数企业都会选择提供源代码进行二次开发。因此，大多数企业更倾向于成品商城软件+二次开发的方式。与以往的开发方法相比，投资成本大大降低。同时，对商城上线周期的控制也比较好。它不仅可以帮助企业快速建立自己的商城网站，还可以根据企业的实际需求开发相应的功能，实现企业的多样化需求。
  3、定制开发
  寻找有经验的软件开发人员来定制开发一个商城网站，开发人员可以根据企业的需求进行开发，这样不仅可以保证产品开发的质量，而且可以实现企业的个性化需求，在后期的维护过程中不必担心。但该方案成本较高，性价比一般。

• 中国十大电商平台有哪些?

  1、淘宝：有着近5亿消费者的注册人数，伴随着经营规模的扩张和用户数的提升，现阶段早已变成全球范畴内比较大的相应平台交易之一。
  2、天猫：技术专业网上综合性网购平台，也是遭受全世界消费者偏爱的质量购买护肤品之地，为顾客给予国外进口产品。
  3、京东：中国直营式电商企业，也是我国综合型B2C网购平台，凭着送货速度更快和正品保障的特性而闻名业界。
  4、拼多多平台：以商城入驻方式为主导的第三方挪动电子商务平台，也是我国高的农产品电商上涨服务平台。
  5、苏宁易购：集团旗下有着苏宁极物，苏宁易购广场，苏宁小店，苏宁红孩子和汽车超市等业务流程，普遍遮盖了顾客的日常生活所需。
  6、唯品会：致力于促销的时尚潮流综合性电子器件零售知名品牌，是中国先造就出品牌特卖加限时秒杀加正品保障的与众不同商业运营模式，产品类型包含了服装鞋子包包，家居，美妆护肤等各种类目。
  7、考拉海淘：由网易游戏开创的中国大中型为顾客给予跟踪服务服务项目的跨境电商买东西电子商务平台，以孕婴用品，美妆护肤个人护理，食品类健康保健，服装鞋子包包和家居数码快印为主导打品类。
  8、网易严选：专注于为顾客优选出高质量且兼顾高性价比的良品，为顾客给予30天安心退换服务项目，是一个备受称赞的电商平台。
  9、小红书app：中国十大社交媒体APP之一，客户可以利用小视频或是图片文字等方法标识点点滴滴。
  10、闲鱼：闲置交易平台APP，不用繁杂的开店的流程，根据淘宝或支付宝帐号登陆，独立手机拍照提交二手闲置物件就可以开展网上交易。