调研问卷

常见问题

• 表单问卷是什么？

  表单问卷是通过制作详细而细致的问卷，要求被调查者做出相应的回答来收集信息的一种方式。在社会调查和研究活动中，人们经常使用它来收集信息。调查者借助于这一工具，准确、具体地确定社会活动过程，并运用社会学统计学方法进行量化描述和分析，以获得所需的调查资料。

• 表单问卷怎么调查？

  1、表单的组成部分
  （1）表单标签（标题）。
  （2）表单域（输入框），包含了文本框、密码框、隐藏域、多行文本框、复选框、单选框、下拉选择框和文件上传框等。
  （3）表单按钮：包括提交按钮、保存按钮、复位按钮和一般按钮；用于将表单数据传送到服务器上。

  2、表单的结构
  （1）表单标签
  （2）输入限制
  （3）占位符
  （4）input输入框大小
  （5）输入框焦点
  （6）多行文字规则
  （7）报错提醒
  （8）唤起键盘样式（移动端专属）
  （9）帮助性信息
  （10）表单属性（是否必填）
  （11）结果反馈
  （11）微文案

• 表单问卷制作方法

  1、确定研究目标
       首先确定此次问卷调查的目标和想要研究的问题类型。
       举个例子，网站的访问量不佳。可以从用户行为、态度上去挖掘问题，行为上研究用户获知网站的渠道，使用频次，竞品使用情况等。态度上研究用户的使用意愿、内容偏好等。
  2、细化问卷内容
      确定研究的大方向后可以进行问卷内容的细化。包括问卷的标题介绍、题目设计、选项设计。
  3、问卷投放
       投放问卷时要确定投放对象、投放渠道以及计划样本量。一般来说投放对象需要根据研究目标确定范围和维度，最常见的就是按照用户的性别、年龄、地域去分类投放。
  4、数据分析
        问卷收集上来需要先对数据进行清洗，排除明显异常的结果，常见的清洗规则有以下几种，答题时间极快或极慢、规律作答、答案相互矛盾、答案空缺等。获得清洗过的原始数据后，再对数据进行进一步的分析解读。
  5、结果呈现
       问卷的结论最好采用可视化的呈现方式，图表便是最好的载体。我们可以基于之前数据分析的结论采用合适的图标表现出来。比如表现对比关系可以采用饼状图、柱状图。

• 表单问卷有哪些？

  1、麦客CRM
  麦客CRM是一款数据信息收集、客户关系管理和市场营销服务SaaS产品，专门为企业、机构和个人用户提供在线表单制作与发布、数据采集分析、客户与联系人管理、会员管理、邮件营销、短信营销及互联网广告推广等服务。

  2、金数据
  金数据是一家为个人和企业用户解决数据收集管理问题的公司，作为产品技术驱动型公司，致力于为用户提供体验最佳、功能最全的数据收据管理系统，用户可以通过金数据，实现调研、预约、登记、获客、抽奖、投票、考试、订单等场景功能使用。

  3、NPSmeter
  NPSmeter是一个NPS工具，可以帮助产品经理收集用户反馈，同时通过“自定义触发”，可在合适的时机，邀请用户评分。NPSmeter为广大用户准备了好用、稳定、安全的用户反馈收集工具，目前主要支持NPS场景，还提供标准化产品，让企业用很低的成本，享受大厂自研的效果。

  4、万能表单
  万能表单是一款简单好用的在线数据收集处理工具，能有效的帮助您收集和管理所需数据，提升工作效率。有超强大的自定义表单模块，针对不同行业的超强大自定义表单模块，所有用户都可以方便的创建出符合业务需求的表单，通过简单的操作就可快速地创建各种Web表单。

  5、Bangboss表单大师
  Bangboss表单大师是武汉数元网络技术有限公司旗下品牌，拥有表单大师、客服系统、营销邮件、营销短信、投票、测评、建站及联系人产品。 产品具有简单易用、丰富灵活、多端协同、安全可靠等共性，只需注册一个账号即可免费使用全线产品，帮助企业更低成本的开展互联网营销，将品牌粉丝快速转化为客户。

  6、满意吧
  满意吧意在为所有的服务型行业、政府机构提供一个专业、好用的客户体验调研及管理平台。 满意吧专注于满意度调研，把数据采集、数据解析和数据应用结合，打造出全流程智能化的平台。借助客户调研反馈，帮助企业找到问题，并提供改进方案让企业得以快速提升服务质量、改善客户体验。

• 调查问卷的问题设计有哪些基本要求？

  1、问题所给答案要完整。
  2、问题所给答案不要重叠。
  3、问题所给答案与题干意义要相符。
  4、问题题干概念表述要清晰。
  5、问题题干设置不有诱导性。
  6、问题设置要考虑被调查者背景。
  7、问题设置考虑数据的实际可得性。
  8、问卷套考虑控制性问题。
  9、问卷要设置过滤性问题。
  10、问卷结构要合理。

• 调查问卷的格式模板

  一、调查问卷的名称
      问卷的标题要概括性地阐述调查主题，让目标群体对问卷有个大概的了解和了解，问卷的标题要简洁，重点是说明研究主题或调查对象。

  二、引言
      前言可以是说明性的，也可以是引导性的，一般要交待调查的目的、调查的对象、回答问题的方式、调查的内容、调查的意义等等，同时在前言中要有对被调者表示感谢的话语，语气要诚恳，文明要简洁，表达要清楚。

  三、专题问题
      本部分是整个调查问卷的主体部分，这个部分的问题要按照一定的逻辑安排，这个部分做的好，直接影响了调查的成绩单，从而影响了整个调查的结果。关键在于要做三件事：第一件事的精确度，即所有问题都要用最简明的语言提出，问题要紧紧围绕主题来组织，与主题无关的问题要筛选掉；第二，问题的逻辑性，即问题的排列要遵循一定的逻辑，即连续的顺序；第三，同一个问题的答案要有唯一性，也就是说，在给出的多个答案中不能相互包容。

  四、结尾
      最后一句话就是对应答者的感谢，对某些容易疏忽的问题的提醒，或者是对反馈信息的说明。